Especialista de Atención al Pasajero

¡Estamos buscando un Especialista de Atención al Pasajero para Cusco! ⚙️

Empresa PYME, busca un Especialista de Atención al Pasajero para unirse a su equipo.

🔹 ¿Qué harás en este rol?

✔ Asegurar una experiencia de viaje fluida, personalizada y de alta calidad desde el inicio hasta el final del servicio, gestionando tanto la coordinación operativa como la atención directa en destinos como Cusco, Lima y otros puntos clave.

✔ Brindar atención y soporte continuo a los pasajeros ante cualquier requerimiento.

✔ Enviar diariamente información operativa precisa sobre servicios turísticos.

✔ Gestionar modificaciones, ajustes y resolver incidencias de forma proactiva y eficiente.

✔ Supervisar la experiencia del cliente para garantizar altos niveles de satisfacción.

✔ Participar activamente en la optimización de procesos de atención y operación.

🔹 Requisitos:

✅ Estudios concluidos o en curso en Turismo, Hotelería, Administración o carreras afines.

✅ Dominio avanzado o fluido del inglés, tanto oral como escrito (excluyente, por el contacto constante con viajeros internacionales).

✅ Habilidades en orientación al cliente, proactividad, empatía y resolución de problemas.

✅ Disponibilidad para trabajar en horario de oficina de 9am a 6pm de lunes a domingo con dos días libres rotativos.