Representante de Servicio al Cliente - Inmobiliaria

En CL Selection by Cornerstone, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para formar parte de una importante empresa del Sector Inmobiliario:

REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE

Funciones:
- Resolver de manera oportuna los reclamos e inconvenientes que puedan tener los clientes a través de los diferentes canales: llamadas, correos, atención presencial.
- Velar por la experiencia del cliente, desde la firma de la minuta hasta el cumplimiento del periodo de garantía del inmueble.
- Derivar y coordinar las soluciones con las áreas respectivas de la organización y velar por el cumplimiento de las respuestas efectivas.
- Tramitar los casos de Indecopi y coordinar con el área legal los mismos.
- Cumplir con los indicadores de tiempos de respuesta (48 horas) y satisfacción del cliente.

Requisitos:
- Estudios técnicos o universitarios culminados o en curso/Administración, Secretaría o afines.
- Experiencia en el sector inmobiliario (Excluyente)
- Experiencia en el área de Atención al cliente o el área de Post Venta
- Excel Intermedio