Asistente de servicio al cliente
En CL Selection by Cornerstone nos encontramos en búsqueda de un Customer Service assistant para una importante empresa de consumo masivo.
El perfil ideal es alguien que pueda velar por el funcionamiento del proceso "Order to Cash" como valor diferencial en la estrategia de servicio al cliente para mantener al cliente informado sobre sus pedidos, incidentes y fidelizarlo. 🔔
Funciones:
📌 Gestionar precios de acuerdo a la política comercial y definición de MKT.
📌 Gestionar los pedidos (Desde el ingreso de la OC hasta la entrega y logística inversa).
📌 Realizar el Master Data de clientes
📌 Realizar el procesamiento y control de Acuerdos Comerciales.
📌 Gestionar los reclamos.
Requisitos 💡
- Estudios profesionales: Bachiller en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Negocios Internacionales.
- Experiencia de 1 a 3 años realizando actividades en áreas de back office comercial
- Conocimiento de Excel Avanzado
- CRM (deseable)
- Deseable, experiencia en ventas o Supply.
- Experiencia en canal moderno ( Indispensable)
- Experiencia en el rubro Retail
Requisitos
Estudios
Valorado
Experiencia profesional
Sobre CL SELECTION
Desde el 2009, formamos parte de MDS Group, grupo que representa a firmas internacionales como Cornerstone International Group, firma global de headhunting con más de 150 oficinas en todo el mundo y Career Partners International, firma especializada en Outplacement con más de 100 oficinas en las principales ciudades de negocios. Desde entonces, ofrecemos principalmente servicios de:
1. Búsqueda directa de ejecutivos de gerencia media
2. Evaluaciones de potencial, competencias, psicológicas y entrevistas
3. Mapeo de mercado
4. Proyectos de atracción a la medida
5. Programas de Trainees
